Réservations et paiements

Comment réserver mon séjour ?

Choisissez vos dates dans le moteur de réservation du site et réservez en ligne ; vous recevez la confirmation par e-mail. Pour un mois ou plus, un groupe ou des dates sans disponibilité, envoyez une demande et un conseiller vous contacte.

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Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Les réservations en ligne se font au moins 1 jour à l’avance. Le moteur de réservation n’affiche que les dates réservables.

Y a-t-il un séjour minimum ?

Les réservations en ligne se font au moins 1 jour à l’avance. Séjour minimum : 3 nuits en semaine et 4 si votre séjour comprend la nuit du vendredi ou du samedi (par exemple, du mercredi au dimanche). Ces règles sont appliquées par le moteur de réservation.

Comment se paie la réservation ?

Vous réglez 30 % pour confirmer la réservation, et le solde au plus tard la veille de votre arrivée. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, le virement bancaire et le paiement en ligne.

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Quelle est la politique d’annulation ?

Les réservations directes ne sont pas remboursables. Vous pouvez changer vos dates sans frais jusqu’à 30 jours avant votre arrivée, sous réserve de disponibilité ; si les nouvelles dates ont un tarif plus élevé, vous réglez la différence.

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Y a-t-il des codes de réduction ?

Oui. Chaque mois, nous publions un code sur l’accueil, sur Réserver et sur Tarifs spéciaux. Vous le saisissez dans le moteur de réservation et la réduction s’applique.

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Longs séjours et groupes

Puis-je louer pour un mois ou plus ?

Oui. Les moyens séjours (1 à 6 mois) et les longs séjours (7 à 12 mois) se font sur devis : écrivez-nous sur WhatsApp avec vos dates et le nombre de voyageurs, ou utilisez le formulaire.

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Et s’il n’y a pas de disponibilité à mes dates ?

Laissez-nous vos coordonnées : un conseiller vous contacte pour vous proposer d’autres dates chez Villas Corax Tulum ou, si vous le souhaitez, d’autres adresses Corax.

Nous vous aidons à trouver des options
Accueillez-vous des groupes ?

La Villa Corax accueille jusqu’à 6 voyageurs. Pour un groupe plus grand, envoyez une demande avec vos dates et le nombre de voyageurs : nous vous aidons à trouver des options.

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Arrivée et départ

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Arrivée à partir de 15 h et départ jusqu’à 12 h.

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Comment récupérer les clés ou l’accès ?

Avec une boîte à clés, ou une personne de l’équipe vous accueille. Indiquez-nous votre heure d’arrivée sur WhatsApp et nous vous envoyons les instructions.

À quelle distance sont les aéroports ?

À environ 25 km de l’aéroport de Tulum et 118 km de celui de Cancún. Écrivez-nous, nous vous aidons à préparer votre arrivée.

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Les villas

Quels logements proposez-vous ?

Deux, chacune avec un lock-off doté de sa propre entrée. La Villa Corax se réserve en ligne à la nuit. La Villa Quetzal se loue au mois, non meublée : demandez un devis sur WhatsApp.

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Combien de voyageurs peuvent séjourner ?

Villa Corax : jusqu’à 6 voyageurs. La Villa Quetzal se loue non meublée, pour un mois ou plus.

Les villas ont-elles une piscine ?

Oui, chacune en a deux. Villa Corax : au rez-de-chaussée et sur le toit. Villa Quetzal : au rez-de-chaussée, entourée d’un jardin, et au troisième étage.

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Y a-t-il le Wi-Fi et la climatisation ?

Oui, dans les deux villas. La Villa Corax a le Wi-Fi Starlink.

Y a-t-il un parking ?

Oui. La Villa Corax a un parking, et la Villa Quetzal a de la place pour 2 voitures.

Le quartier

Où se trouvent les villas ?

Dans la Región 15, au sud du centre de Tulum : à environ 2 km de la plage, 3,5 km du centre et 2,8 km de la route fédérale.

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Faut-il une voiture ?

C’est pratique, mais vous pouvez aussi vous déplacer à vélo ou en taxi : la plage est à environ 2 km et le centre à 3,5 km. Les deux villas ont un parking.

Pouvez-vous m’aider pour d’autres services ?

Demandez-nous pour les beach clubs, un chef, le transport, des soins ou la location de voiture. Écrivez-nous sur WhatsApp ce que vous cherchez et nous vous dirons ce qui est possible.

Animaux

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, sur demande : prévenez-nous avant de réserver. Des frais de ménage spécial d’environ 2 000 MXN s’appliquent ; nous vous confirmons le montant à la réservation.

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Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous sur WhatsApp : une personne de l’équipe Corax vous répond.

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Corax

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Corax a d’autres adresses au Quintana Roo, avec le même suivi sur WhatsApp.

Voir toutes nos adresses sur Corax Solutions (s’ouvre dans un nouvel onglet)